Interpelacja w sprawie działań Telekomunikacji Polskiej SA naruszających interesy konsumentów
Wraz z likwidacją punktów obsługi klienta w siedzibach rejonów TP SA i utworzeniem ogólnopolskiej ˝Błękitnej Linii˝ otrzymuję liczne interwencje od klientów Telekomunikacji Polskiej SA
W przekazywanych mi sprawach podejrzewam naruszanie praw konsumenta W moim okręgu wyborczym TP SA jest operatorem dominującym na rynku usług połączeń lokalnych i międzymiastowych
Utworzenie jednego systemu obsługi klienta ˝BL˝ znacznie wydłużyło załatwienie pojedynczej sprawy Interwencje zgłaszane przez klientów są załatwiane opieszale a ich finalizowanie
przedłuża się w czasie
Proszę Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów o podjęcie w ramach swoich uprawnień interwencji i udzielenie odpowiedzi na podniesione w niniejszej interpelacji zagadnienia
Czy UOKiK monitoruje działalność TP SA w zakresie wydłużającej się obsługi klienta
Wśród zgłaszanych przypadków są tak drobne jak przeniesienie linii telefonicznej ze zmianą... czytaj całość
- Interpelacja w sprawie sytuacji w polskim kolejnictwie
- Odpowiedź na interpelację w sprawie programu osłonowego dla zwalnianych pracowników służby zdrowia
- Interpelacja w sprawie zrównania uprawnień rodzin zastępczych do odszkodowań z tytułu wypadku przy pracy w gospodarstwie rolnym
- Interpelacja w sprawie przewlekłości postępowania oraz niewłaściwej pracy organów sprawiedliwości
- Interpelacja w sprawie efektów leczenia pacjentek chorych na raka piersi przy zastosowaniu leku - herceptyny