Interpelacja w sprawie działań Telekomunikacji Polskiej SA naruszających interesy konsumentów
Wraz z likwidacją punktów obsługi klienta w siedzibach rejonów TP SA i utworzeniem ogólnopolskiej ˝Błękitnej Linii˝ otrzymuję liczne interwencje od klientów Telekomunikacji Polskiej SA
W przekazywanych mi sprawach podejrzewam naruszanie praw konsumenta W moim okręgu wyborczym TP SA jest operatorem dominującym na rynku usług połączeń lokalnych i międzymiastowych
Utworzenie jednego systemu obsługi klienta ˝BL˝ znacznie wydłużyło załatwienie pojedynczej sprawy Interwencje zgłaszane przez klientów są załatwiane opieszale a ich finalizowanie
przedłuża się w czasie
Proszę Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów o podjęcie w ramach swoich uprawnień interwencji i udzielenie odpowiedzi na podniesione w niniejszej interpelacji zagadnienia
Czy UOKiK monitoruje działalność TP SA w zakresie wydłużającej się obsługi klienta
Wśród zgłaszanych przypadków są tak drobne jak przeniesienie linii telefonicznej ze zmianą... czytaj całość
- Interpelacja w sprawie modernizacji linii kolejowej nr 7 Warszawa-Dorohusk
- Odpowiedź na interpelację w sprawie uregulowania kwestii pośrednictwa w sprzedaży produktów bankowych
- Interpelacja w sprawie przewlekłości postępowań sądowych na przykładzie Sądu Pracy w Świdnicy
- Interpelacja w sprawie opodatkowania zwrotu kosztów z tytułu używania przez pracownika prywatnego samochodu do celów służbowych w jazdach lokalnych
- Interpelacja w sprawie uchodźców czeczeńskich w Polsce